Name: Duske Technologies GmbH
Price range: $$$

Name3CX

GebietTelefonanlagen, Unified Communications

Websitewww.3cx.de

3CX - Ihr Kommunikationssystem

Unified communications für ihr Geschäft

3CX ist ein robustes, vollumfängliches Kommunikationssystem, welches Ihnen ermöglicht,
überall und jederzeit mit Ihren Kollegen und Kunden zu kommunizieren. Egal ob per Chat oder telefonisch.

Wichtige Features von 3CX

Übersichtlich für sie zusammengefasst.

Telefonie Webclient, mobile Apps und Desktop Telefone
Videostandartmäßig enthalten, keine Addons nötig
LivechatKundenkommunikation in Echtzeit über Ihre Website oder WhatsApp!
Integrationenverschieden CRMs, Microsoft 365, Microsoft Teams
Einsparungspotenzialgeringe monatliche Kosten, effektivere Kommunikation
Flexibelgroße Auswahl an Telefonen, viele Anbieter werden unterstützt

Kunden weltweit!

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3CX Apps & Funktionen

3CX Apps für Android & iOS

Immer mit dabei

Anrufe überall tätigen und entgegennehmen
Videokonferenzen
Instant Messaging & Chat
Beantwortung von WhatsApp-Nachrichten
Telefonkonferenzen
verschlüsselt und sicher

Webclient & Desktop Apps

Benutzerfreundlich und funktionell

überall mobil arbeiten - multifunktionale Web App inklusive UC Features
browserbasierte Anrufe und Steuerung von IP-Telefonen oder Smartphone
Beantwortung von Kundenanfragen via Livechat und WhatsApp über eine zentrale Oberfläche
Videokonferenzen mit nur einem Klick
Telefonkonferenzen
native Desktop Apps für Anrufe
Initiieren von Anrufen direkt via CRM
nahtlose Integration mit Microsoft 365

3CX Livechat

Kundenkommunikation auf nächster Ebene

Chat mit Kunden und Interessenten direkt auf Ihrer Website
Erstellung von Chat-Warteschleifen
Beantwortung via Webclient oder 3CX App
Transfer von Chats an andere Teammitglieder
Umwandlung eines Chat in einen Anruf oder Videoanruf mit einem Klick
Chatberichte verfügbar

WhatsApp Integration

Kommunizieren Sie direkt über WhatsApp

Verwaltung von WhatsApp-Nachrichten direkt von einer Plattform
Protokollierung von Nachrichten
keine Herausgabe von persönlichen WhatsApp-Nummern von Mitarbeitern nötig
zentrale Protokollierung von Chat-Unterhaltungen

Integrierte Videokonferenzen

schnelle Konferenzen und Webinare

Kostenlos für bis zu 250 Teilnehmer
Mit nur einem Klick gestartet
Dial-in Option
Einfache Auswahl zwischen Koferenz- und Webinar-Stil
Screen-Sharing und Fernsteuerung
PDF-Upload vor dem Meeting möglich
Whiteboard-Funktion
Umfrage-Tool
Aufzeichnung möglich

3CX Call & Contact Center

Optimieren Sie Ihren Kundenservice, Ihren Umsatz, Ihre Produktivität und Ihren Support.

Switchboard und Wallboard
Callcenter-Berichte – Benutzeraktivität, Team-Warteschleifen, SLA und mehr!
Warteschleifen-Strategies und Echtzeit-Statistiken – Round-Robin, Hunt-by-Threes und viele mehr
Überwachung von Anrufen & Chats durch Manager
CRM-Integration mit gängigen CRMs – Salesforce, Freshdesk und mehr
Anrufaufzeichnungen
Gestaltung eigener Call Flows mit dem 3CX CFD

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